11月15日-18日，2024世界航海裝備大會于福建福州成功舉辦。本次大會共招募了來自福建師范大學(xué)、福建醫(yī)科大學(xué)、福建農(nóng)林大學(xué)、閩江學(xué)院、福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、福州外語外貿(mào)學(xué)院、閩江師范高等?？茖W(xué)校、陽光學(xué)院等8所在榕省市屬高校的325名學(xué)生志愿者和30名教師志愿者，為大會提供禮儀接待、媒體服務(wù)、注冊咨詢、會務(wù)保障、展務(wù)保障、酒店保障和綜合保障等7個大類的14項志愿服務(wù)工作。
“早晨六點的朝霞很美，我們在閘機旁筆直的身影也很酷！”來自福建農(nóng)林大學(xué)公共管理學(xué)專業(yè)的張瀅瀅是后勤保障（閘機）組的小組長，上崗期間的每天早晨6點，她需要準時組織同學(xué)們從學(xué)校出發(fā)，保證志愿者們準點到達工作崗位。她說，閘機雖然只是會場中很小的一部分，卻是保障大會有序進行的關(guān)鍵一環(huán)，能夠有機會守護這個關(guān)鍵一環(huán)是非常令人自豪的。
在大會服務(wù)的學(xué)生志愿者中，“00后”志愿者占比超95%，具有往年航海裝備大會志愿者經(jīng)驗的志愿者占比超20%。來自福建師范大學(xué)思想政治教育專業(yè)的李藝冉是第二次參加世界航海裝備大會志愿服務(wù)，今年她又如愿加入到宣傳報道組。這一次，她將對宣傳工作的熱愛和去年的寶貴經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為了再次努力服務(wù)的動力?！拔矣X得每一段新聞文字都是向世界展示中國的機會，意義深遠。志愿服務(wù)工作不僅幫助我提升了團隊協(xié)作、應(yīng)急處理和跨文化溝通能力，還讓我親身體會到了奉獻的意義?！?李藝冉說。
陳優(yōu)達來自閩江學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，志愿服務(wù)于本次大會精彩紛呈的同期活動。這次志愿經(jīng)歷于他而言不僅僅是一次服務(wù)他人的奉獻歷程，也為熱愛國際文化的他提供了一個與全世界接觸的獨特視角。他說，展會中智慧化、信息化的航海裝備令人驚嘆，他深刻地體會到中國航海裝備事業(yè)的蓬勃發(fā)展，也對“海洋強國”的戰(zhàn)略有了更為深入的了解和認識。
在機場、福州火車南北站等地，也能看到志愿者們蔚藍而又靈動的身影。來自閩江師范高等?？茖W(xué)校導(dǎo)游專業(yè)的羅中澤主要負責(zé)為外地嘉賓提供從車站到專車接送點的引導(dǎo)，在服務(wù)過程中，他充分運用自身導(dǎo)游專業(yè)所學(xué)，為來賓們提供了方便快捷的服務(wù)體驗?！吧頌橐幻≤岳颉嗄曛驹刚撸獙①e客需求放在首位，為賓客提供暖心貼心的志愿者服務(wù)、展現(xiàn)熱情友好的福州形象。”羅中澤說。
除了聚焦專業(yè)的“契合度”，本次大會志愿者招募還關(guān)注技能的“國際化”。本次大會側(cè)重招募了一批具有一定英語交流水平志愿者，他們陪同外籍嘉賓參會交流，以期為大會提升國際影響力和傳播力。教師志愿者卞苑也是世界航海裝備大會志愿服務(wù)的“老人”了，在總結(jié)去年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年的她展現(xiàn)出了更加飽滿的熱情和充分的準備。在陪伴外賓探訪福州標志性建筑的過程中，她精準地向外賓介紹了福州的悠久歷史，贏得了外賓的贊賞與尊重。她說，這次的志愿者服務(wù)就像是一座橋梁，連接了她與世界，希望通過自己的努力能夠為幫助中國海洋文化在國際交流中熠熠生輝。
為了提升志愿服務(wù)質(zhì)量，本次大會采用“服務(wù)+督導(dǎo)+反饋”三位一體志愿管理模式，通過實行流動化、機動式服務(wù)模式，對各崗位志愿者的服務(wù)規(guī)范進行督導(dǎo)，暢通志愿者需求反饋渠道等方式，不斷提升志愿服務(wù)能級，促進服務(wù)質(zhì)量的提升。
朵朵“茉莉”，匯聚成光。超1.9萬小時的服務(wù)時長，充滿活力的青年志愿者以“小茉莉”為名，用專業(yè)的服務(wù)水平和熱情的服務(wù)態(tài)度溫暖了來自世界各地的與會來賓。此前，為了確保為大會提供專業(yè)、高效的志愿服務(wù)，福建團省委、福州團市委、各大高校和用人單位通過分層分類的方式，組織志愿者們參加了系列通用知識培訓(xùn)、形象禮儀集訓(xùn)和重要崗位實訓(xùn)，在理論和實踐結(jié)合的過程中，不斷提升志愿服務(wù)水平。
（中國日報社福建記者站 胡美東）
轉(zhuǎn)自中國日報網(wǎng)-2024年11月20日
http://fj.chinadaily.com.cn/a/202411/20/WS673d856da310b59111da479e.html